由于裝修一套房子環(huán)節(jié)多、技術復雜、專業(yè)性強,主要就體現在專業(yè)性強上面,畢竟隔行如隔山。想在段時間內對一個行業(yè)很清楚,那是不可能的。而業(yè)主也是往往會臨時抱佛腳,這樣就造成了一言堂的出現。而行業(yè)經營者和從業(yè)人員良莠不齊,會造成經營者和消費者之間的信息不對稱,信任度不高,下面杭州裝修公司就為大家分析一裝修行業(yè)頻發(fā)投訴的原因究竟是什么——怎么避免:
裝修行業(yè)頻發(fā)投訴的原因究竟是什么:
裝修行業(yè)頻發(fā)投訴的原因1:設計類糾紛(免費設計)
原因:對于免費這兩個字,我想很多人都喜歡。但是要知道天下沒有白吃的午餐,小編說這句話都說了好多遍了。試問一下:讓你去免費幫別人去做事情,你會愿意嗎?這樣問自己之后,就應該知道答案了。
結果:免費設計方案千篇一律,不能針對個體差異提出合理的建議。
注意:因為是免費的設計,所以設計師對設計方案基本上不會有考量,導致房屋裝修后存在設計缺陷。設計師為了賺取回扣,就會勸誘消費者購買指定的裝修材料。
裝修行業(yè)頻發(fā)投訴的原因2:質量類糾紛
原因:對于裝修幾乎是裝修公司的一言堂,也就會造成業(yè)主在裝修的時候很茫然,只有等真正的有問題了,才知道質量有問題。就會造成裝修質量需要一段時間才會知道有沒有問題。而出現問題的時間也是不一定的,這也就是糾紛的主要原因。
主要體現在:裝修公司做防水工程時偷工減料,取暖設備、裝飾材料等粗制濫造,效果差強人意,省略墻壁和地面的找平工序,導致地板鋪設不平或踢腳線彎曲,瓷磚或壁紙施工不久后脫落等。
裝修行業(yè)頻發(fā)投訴的原因3:環(huán)境污染類糾紛
環(huán)境污染效果圖
主要體現在:在裝修初期,為了搶住客戶,就會需要一些東西,或者夸大裝修材料的作用。另一原因是偷工減料,主要體現在裝修公司沒有采用或虛偽表示采用環(huán)保材料,夸大裝修材料的環(huán)保等級。
裝修行業(yè)頻發(fā)投訴的原因4:保修類糾紛
主要體現在:裝修公司承諾了較長時間的保修服務,一旦發(fā)生質量問題,便推脫保修責任。
裝修行業(yè)頻發(fā)投訴的原因5:合同類糾紛
主要體現在:裝修公司未按合同約定的裝修材料或者使用劣質材料,無故拖延工期。
應該如何避免:
如何避免1:業(yè)主在簽訂裝修合同中應約定合同的具體目的。
雙方簽訂裝修合同,業(yè)主的義務是付款,裝修公司的合同義務細分起來非常多,不可能在合同中約定,所以需要把合同目的明確下來。
作用:簽訂裝修合同的目的本應是很明確的事情,但如果不事先寫明,在出了糾紛之后,裝修公司往往就會推三阻四。明確了合同目的,業(yè)主合理的要求就不用再費口舌了。
如何避免2:裝修房屋一定要請有相關資質的正規(guī)裝修公司
業(yè)主在裝修合同中要約定,裝修公司應出示工商營業(yè)執(zhí)照及其從事裝修行業(yè)具備的資格證書,并向業(yè)主指明其經營范圍中具有“承攬室內裝飾裝修工程”一項。
作用:若其不具有其中任何一項相關資質或者在簽訂合同前未向業(yè)主出示,業(yè)主得知后再向裝修公司提出的,裝修公司應向業(yè)主支付違約金,并且業(yè)主有權要求解除合同。這樣,可避免因裝修公司無資質而導致合同無效給雙方造成損失。
如何避免3:在裝修合同中,對裝修的工期、材料、標準、工藝、造成隱患應如何賠償等問題一定要有詳細約定。
找到了理想的裝修企業(yè),沒有出現質量問題、工藝問題、材料質量等問題,甚至能提前完工,裝修中也沒有發(fā)生偷換材料之事,當然好,但并非所有人都如此幸運。
作用:有可能碰到拖延工期、偷換材料、工藝造成隱患等問題,那該怎么辦呢?一方面,去找裝飾企業(yè)合理調解,如果能調解的話,你的運氣也不算太差,但是不能調解呢?你會選擇啞口無言還是獨自承受?房屋裝修一旦發(fā)生糾紛,往往需要進行審價、鑒定或評估,審理周期長,費用也很大,另外“買的沒有賣的精”,業(yè)主一般都不具備專業(yè)裝修知識,所以,對裝修的很多環(huán)節(jié)無法監(jiān)督。為避免出現此類房屋裝修糾紛,節(jié)約訴訟成本,建議廣大業(yè)主應在裝修合同中對這一內容作出清楚約定,此為上策。
如何避免4:確認工程款及付款方式,并索要收據或發(fā)票
工程款及付款方式是裝修合同最重要的條款之一。按照通常的付款方式,往往工程還沒有結束,裝修費用已經基本付清,這樣不利于督促裝修公司盡職盡責地干好后面的施工項目。在很多情況下,業(yè)主一旦與裝修公司簽了合同,交了預付款,就很難解除合同。
注意:以上工程款效果圖中內容僅供參考,不具任何現實作用
鑒于此,建議廣大業(yè)主通過以下條款對此進行約定:設計方案完成、裝修總金額確定后,交納施工及材料費用的30%;裝修木工、水工活全部完成后,交納施工及材料費用的30%;裝修工作全部完成,驗收合格后,交納施工及材料費用的40%。這樣,可有效地督促裝修公司認真完成自己的裝修職責。即使合同因故不能繼續(xù)履行,業(yè)主所受的損失也不會太大。(僅供參考:和裝修公司商量后為準)
如何避免5:工程完工后應及時驗收,一旦發(fā)生質量糾紛,應及時起訴,千萬不能擅自入住
裝修完成后,業(yè)主認為房屋能夠居住的,可以交接入住,但不能擅自入住。從消費者的角度來說,應盡量選擇有資質的正規(guī)裝修企業(yè),并事先通過朋友和裝修過房子的熟人了解裝修的相關內容。在與裝修公司簽訂合同時,從合同條款和服務流程上進行約束,認真閱讀合同條款,對易出現的裝修增項提前向設計師了解清楚,并在合同中寫明。
建議你和裝修方在交接單上注明,簽收房屋不等于承認和接受裝修質量完全符合合同要求,業(yè)主仍可就裝修公司的違約行為及裝修不合格項目要求賠償損失。業(yè)主可強調,在房屋裝修質量未達標的情況下入住,只是考慮到如果不入住,需要另行租房居住,將會加大裝修公司的賠償額。所以入住的目的,是為了避免雙方損失擴大,并不是認可裝修公司的裝修完全符合標準。裝修是否符合標準,應當以書面的交接驗收單為準。
以上就是杭州裝修公司小編為大家?guī)淼?strong>裝修行業(yè)頻發(fā)投訴的原因究竟是什么——怎么避免。希望可以對想裝修又害怕裝修的朋友有所幫助,祝愿大家的裝修旅途可以順順利利。美好的東西與大家分享。